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TapTap帮助中心&反馈专线(站内)

2024-11-17 18:07:39 来源:互联网 作者:TapTap客服鱼鱼子

TapTap帮助中心&反馈专线(站内)如下:

一、帮助中心的入口在哪里

帮助中心搭载在最新的TapTap 2.30及以上版本中,可点击头像-建议与反馈-进入帮助中心

二、在帮助中心可以做什么

在帮助中心内,Tapper可以进行以下操作:

1. 查看账号、社区、付费游戏功能的热门问题解答

2. 了解TapTap最新功能资讯与说明

3. 通过工单快捷反馈当前遇到的问题,无需跳转至QQ进行反馈问题

三、如何追踪反馈问题进度

当用户如上图所示反馈问题后,咱们客服小伙伴会在24小时内回复解答用户的问题,所以需要Tapper在反馈问题时,详细描述遇到的问题,以便同事根据问题进行处理~而Tapper也可在帮助中心左下角查看当前问题进度,收到新消息时会红点提醒

注:目前仅2.30以上版本支持此功能

更多内容请查看→

以上就是TapTap帮助中心&反馈专线(站内)相关内容。

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