交叉次元：像素电玩世界关于登录加载异常和充值显示支付失败的问题统一说明

交叉次元：像素电玩世界关于登录加载异常和充值显示支付失败的问题统一说明如下：

各位亲爱的主人，

如您遇到登录加载异常一直进不去游戏的情况，烦请您尝试以下方式解决：

①手机系统设置——》应用——》应用管理——》搜索交叉次元——》存储——》选择清空缓存来解决；

②重新到各大应用商店安装更新至最新游戏包来解决；

③联系官方群群主或者群管客服来解决；

如您在充值付费后未到账的情况，烦请您尝试以下方式解决：

①重启游戏，等数据缓存即可；

②如重启后5分钟仍未能解决，请您提供playid(主界面2021开头数字)和相关充值订单联系官方群群主或者群管客服来解决；

另，针对充值异常问题，我们补充以下说明：

①充值扣费后返回游戏界面下方会提示“支付失败”的情况，仅是文本错误的问题，我们会尽快修正；

②11:30-12：30数据波动期间的充值异常问题，目前都已在16:30分重登游戏后自动到账，对此有疑问的玩家可以私聊客服确认；

感谢大家的支持，祝大家游戏愉快~

交叉次元运营团队

2021年6月30日

以上就是交叉次元：像素电玩世界关于登录加载异常和充值显示支付失败的问题统一说明相关内容。