螺旋英雄谭诸君，我喜欢螺旋。如下：
大家好，我是螺旋英雄谭运营侧负责人之一，ID蝉息。
各位看到这信时，距离螺旋英雄谭开测应该只有一两天时间了，为了全力投入到开测前的准备中去，我们事先准备了一些话想和大家说，这里包含了我们紧张的心情，也包含了我们对游戏、团队、玩家的希冀。
《螺旋英雄谭》即将在2019年1月9日早晨10：00正式全平台公测。
安卓预下载将于1月8日下午16：00开放；
依据iOS的体验规则，提前预定的各位，iOS会在8号夜里帮您自动下载好；
但是下到游戏后也要到1月9日早晨10：00才可以进~请各位注意~！
《螺旋英雄谭》是雷霆游戏在二次元领域发行的第一款作品。我们进入这个领域算是比较迟的了。而在这个领域，月螺的螺旋IP无疑也是其中的佼佼者，我们很荣幸可以和月螺协作，共同为各位带来这一部螺旋系列的正统续作。
在过去，《螺旋境界线》创新的玩法、深入人心的故事情节，都为玩家带去了深刻的印象，令许多人久久不能忘怀。
而作为正统续作《螺旋英雄谭》也秉承了月螺一贯的传统，美术讲究、故事情节王道，每一个角色都足够丰满跃然纸上。同时，作为长线IP运营计划中的重要产品，《螺旋英雄谭》中也与前作有着千丝万缕的联系，不仅仅是剧情，前作的人气角色也都悉数登场。
雷霆游戏对发行第一款二次元游戏有着一如既往的考究，我们擅长长线运作产品，擅于经营、重视玩家的声音。制作方月螺和《螺旋英雄谭》选择雷霆，既是对我们理念的认可，也是对于我们在二次元这个全新领域抱有信心的最好证明。
对于运营团队来说，这是一个不小的挑战。为了做好《螺旋英雄谭》，雷霆倾全公司之力，选拔成立了专门的二次元对策小队“IAMNOT”（我不是我没有）。虽然看着名字中二又滑稽，但不影响我们持续努力输出。
久旱逢甘霖，在解放我们对ACG的热爱的同时，公司内部的热（si）爱（fei）者（zhai）们也都活跃了起来，这些年来雷霆的大伙儿们一直期待着有这样的机会，把多年在游戏领域积累的专业技能和热爱结合，希望能和月螺的大大们通力合作，更好的服务屏幕前的你。
然而，挑战不会因为文化的阻隔而消失，游戏产品可能会遇到的状况也不会因为它是二次元产品而改变。
由于大家踊跃的预约，以及《螺旋》系列IP的前作们拥有诸多玩家们可能会选择在开服第一时间进入游戏，我们在服务器环境的搭建、压力测试环节上慎之又慎，反复进行多次，安排冗余到可以承载数万人同时在线的服务器集群并设置了安防和各种技术手段。
但是之前开服的许多“次元壁这一侧”的游戏也并不是没有做这些工作，可它们也都遭到不同程度的“炸服”，并且在“炸服”情况发生后遭到玩家的铁拳制裁，其中有许多不错的作品甚至一蹶不振，落下了难以恢复的烙印，无论如何都无法挽回。
炸服的原因有很多，可能是超乎我们想象的热情冲击，也可能会有技术上不到位的地方，甚至可能会是受到不法之徒的攻击。但有些是在意料之内，也有些是在意料之外。也许是意料之外的热情，也许是意料之外的BUG，但它们都导向同一个结果——意料之内的群情激奋。
我们断然不希望《螺旋英雄谭》有这样一个群情激奋的开始，我们和月螺的大大们一样有着理想与希冀，也有许多想法需要和月螺的大大们以及期待游戏的大家一起在游戏里实现，所以我们也通宵达旦的尽可能做好一切准备。作为新团队，我们意识到自己的的积累仍然不足，但是也努力用热爱和真诚去尝试每一个预案，去测试每一个问题点。我们所付出的努力也许是您看不到的，但若它可以为《螺旋英雄谭》增色哪怕半分，我想都是值得我们去全力以赴燃烧自己的。
人尚无完人，何况机器和成吨的代码。我们所做的一切都是与月螺一道，尽可能让《螺旋英雄谭》向更好更稳定的方向迈进。
看到这里，希望隔着屏幕的你也能略微感受到我作为一个全新小队的负责人心情有何其忐忑，也多少可以感受到我们对于《螺旋英雄谭》我们寄予的期望和热情。虽然是奢望，但也期待着依托这些肺腑之言可以包裹成这样一枚直球，想通过它，在危难之际可以得到你的包容和理解。
IAMNOT还有很多事情要做，虽然百般抵赖说我们真的不是二次元（Doge），虽然没有可以突破天际的钻头，更没有可以改变过去的D-mail，但我们也是从小玩着游戏，被运营商调教着长大的这么群人，在这个领域我们仍然有许多很棒的想法、点子、要和大家分享。我们的故事从《螺旋英雄谭》开始，也希望在这个作品和之后的所有作品的工作里给你带去美好的体验。
蝉息
2019.1.4
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潜在问题：
当前发现了如下几个地方可能存在体验上的问题。
如果开测后仍有新的问题我们会有专门的帖子收集整理回报修复进度哦。
【切换账号】
如果您是游客状态登录游戏，并尝试在游客状态下发起充值请求，按国家相关规定，系统会引导你注册雷霆账户。 此时注册账户完成后不会扣款，按照流程，游戏会重载。 重载时大概率会卡死进不去。
这个情况如果出现，不要慌张，无论安卓还是IOS，在后台停掉游戏进程，重启游戏，如果之前是注册新的雷霆账号，其实已经注册成功了，用账号登录即可，不需要再用游客登录。
这个问题我们已经定位，正在处理，如果您仍然出现情况遇到困惑，可以通过文章底部的链接和我们取得即时联系。
【好友系统卡顿】
由于瞬时并发较高，好友功能模块可能存在卡顿、响应速度较慢的情况，这个情况在我们满负载测试中出现过，截至本文成稿时仍然在优化中。虽然正式开服的请求数会低于模拟环境，但保险起见仍然和大家知会一下。 我们已经工作在这个问题上。
【网络卡顿】
《螺旋英雄谭》是一款联网游戏，虽然对网络的要求不是特别实时，但是在关键节点仍然需要通畅的网络以保障您的体验，除服务器阵列拥堵的情况外，如果您在网络环境相对不稳定的情况下使用，请尝试切换更稳定的网络环境重试~
=====联系方式分割线=====
我们会把黑左和黄右放在TAPTAP收集本帖及评论的内容并尽可能及时答复，他们是我们组内唯二的柴，虽然经常撒泼打滚，但干起活来还是可以的，有时候我也会附身黑左，总之请大家爱惜他们， 谢啦。
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